Estamos muy orgullosos de contar con tu
confianza, gracias a ti seguimos adelante.
http://mail.vw-observatorio.com.mx/squirrelmail
http://mail.vw-lomas.com.mx/squirrelmail
http://mail.vw-central.com.mx/squirrelmail
http://mail.vw-saltodelagua.com.mx/squirrelmail
http://mail.seat-autoslomas.com.mx/squirrelmail
Distribuidora Volkswagen Lomas fue constituida el 14 de septiembre de 1968, es parte de la filial de Grupo CESLO, S.A. de C.V. constituida por 4 concesionaria VW y una SEAT, nuestro grupo tiene una experiencia de 54 años en el mercado automotriz, consolidándolo así, como empresas financieramente sanas y permitiéndole acumular experiencias y compromisos profesionales a través del tiempo.
Promesa al cliente: -Entrega en el mismo día de los autos que ingresen al taller mecánico para servicios de mantenimiento. -Personal calificado y en progresiva de capacitación. -Encuestas de salida en caja y ventas para medir el índice de satisfacción en la calidad de la reparación y atención al cliente. -Seguimiento telefónico al cliente para medir índices de satisfacción de nuestros clientes.
Servicios e instalaciones: -Auto-recepción las 24 horas los 365 días del año para servicio y Hojalatería y pintura.
-Realización de citas, cotizaciones de autos nuevos y usados, Refacciones, y accesorios a través de nuestra página.
-Servicio de Valet parking 5 km a la redonda de la Concesionaria.
-Servicio de movilidad (préstamo de auto).
-13 rampas en el taller de servicio.
-Capacidad para atender 150 autos mensuales en Hojalatería y pintura.
Nuestra concesionaria está constituida en un solo predio de 8,400 metros cuadrados, con una construcción de 5,700 metros, El área logística de Hojalatería y pintura se encuentra en una superficie techada de 2,000 metros cuadrados.
Somos un concesionario certificado por 6to año consecutivo bajo la norma ISO 9001:2000 por TÜV Management Service Gmbh (Norma de Calidad Mundial que contribuye a garantizar la estandarización de nuestros procesos internos y servicio al cliente para el área de Post-Venta y Ventas). Registro número 12 100 3177-7487
Contamos con el reconocimiento por parte de Volkswagen de México del premio Círculo Volkswagen “Símbolo de Excelencia”, lo cual significa que es otorgado únicamente a aquellos concesionarios que logran sobresalir y ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes, además de tener una eficiencia operativa en todas sus áreas.
Esperamos verlo pronto.
